כיצד מוצאים לקוחות עסקיים מחו״ל בעידן הקורונה? (וידאו)

בראיון מיוחד עם עפרי שגב מנכ"ל דיגיטל אקספורט, דיברנו על שיווק ומסחר בינלאומי ואיך מגפת הקורונה השפיעה על העסקים בעולם
מערכת ניוז חיפה קריות פורסם ב:  14/09/20 , 10:35 מייל לכתב

 

עפרי, ספר לנו קצת על דיגיטל אקספורט.

המומחיות של דיגיטל אקספורט היא בפתיחת שווקים בין לאומיים עבור חברות ועסקים ישראליים שמחפשים לאתר לקוחות עסקיים B2B ברחבי העולם.
המטרה שלנו היא להביא לעסקים ישראלים לקוחות עסקיים מרחבי העולם.
אנחנו עושים זאת בעיקר באמצעות פלטפורמות דיגיטליות אפקטיביות, על מנת לגרום לעסק להשקיע כמה שפחות כסף ולקבל כמה שיותר.

עפרי שגב. תמונה: ניוז חיפה קריות

עפרי שגב. תמונה: ניוז חיפה קריות

 

יש פלטפורמה כלשהי שאתם משתמשים בה יותר?

לרוב אנחנו מתמשים בפלטפורמת Alibaba.com, שזאת פלטפורמה סיטונאית שמיועדת ספציפית לקהל הלקוחות מסוג B2B. באמצעות הפלטפורמה אפשר להגיע למדינות רבות בעולם – ארצות הברית או אירופה, צ'ילה וארגנטינה, אינדונזיה והפיליפינים ועוד.
הרעיון בפלטפורמה הוא שאנחנו יכולים למצוא ביקושים קיימים (מכרזים) שעסקים ברחבי העולם העלו, ולענות להם על הצורך שלהם באופן מיידי.
על ידי כך שאנחנו פועלים מהר ומוצאים את הביקושים האלו בצורה אפקטיבית, אפשר ליצור פה קשר עסקי ארוך טווח.
אני חושב שדווקא עכשיו, בזמן הזה של הקורונה זה הזמן הכי טוב לעסקים ישראלים להיפתח לחו"ל ולגדול.

 

יש היום המון פלטפורמות דיגיטליות כמו אמזון ואיביי, מה בעצם ההבדל בינן לבין עליבאבא?

ההבדל הכי משמעותי הוא סוג קהל הלקוחות. בפלטפורמות כמו איביי, אמזון ועליאקספרס קהל הלקוחות הוא קהל B2C – אנשים שמחפשים מוצרים בודדים, לעצמם או כמתנה למשפחה, כאשר רוב הלקוחות שמגיעים הם מאזור ארצות הברית או מאירופה (אזור גרמניה והסביבה).
לעומת זאת, בAlibaba.com  קהל הלקוחות הוא שונה לחלוטין והוא משמעותי הרבה יותר לעסקים.
קהל הלקוחות בפלטפורמה הזאת מורכב מלקוחות עסקיים  B2B– מנהלי רכש, מפיצים, סיטונאים ברחבי העולם, שיקנו מאיתנו קניות חוזרות ובכמויות גדולות –  החל מכמה אלפי יחידות קונטיינרים שלמים בחודש (תלוי כמובן במוצר, מה הסוג שלו ואיך שולחים אותו).
כמובן שיש עוד הבדלים כמו עניין העלויות, שלצורך העניין באמזון הן הרבה יותר גבוהות מAlibaba.com  וגם כמות החשיפה.
חשוב להבין שאם מדברים על שוק גלובאלי, ולאו דווקא על שוק מקומי, ועל לקוחות עסקיים ברחבי העולם, הדרך הנכונה למצוא אותם זה באמצעות Alibaba.com.

 

ועכשיו אי אפשר מבלי לדבר קצת על מגפת הקורונה ואיך זה משפיע. לעליבאבא יש איזשהו יתרון בתקופה הזאת?

חד משמעית כן, ומהרבה סיבות.
קודם כל, עולם המסחר כמו שאנחנו מכירים אותו היום משתנה לגמרי. אם בעבר בעלי עסקים היו רגילים לטוס לח"ול, לתערוכות או לפגישות עסקים, היום זה כמעט ולא אפשרי כי אין טיסות וגם למדינות שיש טיסות אליהן- לא כל כך מהר אנחנו נרצה לטוס..
לכן Alibaba.com, כפלטפורמה דיגיטלית, מאפשרת לנו למצוא את הקשר המסחרי הזה.
אפשר להסתכל על זה גם מהעניים של התערוכות – במקום להשקיע תקציבי עתק בלשלוח את העובדים שלנו לתערוכה בחול, אנחנו מדברים פה על תערוכה שהיא 24/7 לכל העולם, כל מדינה בעולם יכולה למצוא אותנו בכל זמן שהם רוצים ובעצם לפנות אלינו.

בוא נדבר על דיגיטל אקספורט, מה בעצם הפעילות השוטפת שלכם?

דיגיטל אקספורט עוזרת לנהל את כל הפעילות שקשורה לעליבאבא – החל מניהול החנות (העמוד הדיגיטלי שאנחנו בונים), דרך מציאת הביקושים שהזכרנו קודם לכן, אופטימיזציה למוצרים שלנו כדי להופיע ראשונים במנוע החיפוש, ואפילו טירגוט ספציפי לפי מדינת יעד שהעסק עצמו רוצה להגיע אליה.
בסוף, אנחנו רוצים לעזור לעסק להגדיל את קהל הלקוחות שלו בעולם, אנחנו רוצים להרחיב את הפעילות הבינלאומית שלו.
דווקא עכשיו כשאצלנו יש משבר ובחול יש שווקים שמתחילים להתאושש – זה הזמן של עסקים ישראלים להתחיל להיכנס לפלטפורמה הזאת.

מהניסיון שלך, איזה מוצרים מתאימים לפלטפורמת עליבאבא?

האמת, כמעט כל תחום וקטגוריה שאי פעם בדקתי התבררה עם פוטנציאל כלשהו בעולם.
חשוב להבין שאנחנו לא מדברים על שוק מקומי – אנחנו מדברים על שוק גלובלי, על לקוחות עסקיים בכל העולם. אם אצלנו במדינה אנחנו בעת משבר, יש מקומות בעולם שכבר עברו את המשבר. אם כאן יש לנו טרנד מסויים, לצורך העניין בריאות, יש מדינות בעולם שכבר עברו את הטרנד הזה, עברו כבר עברו את כל תהליכי הרגולציות.
לכן, הרבה יותר קל לנו למצוא את הביקושים בעולם.

אגב שוק גלובלי, איזה מדינות אנחנו יכולים למצוא בפלטפורמה הזאת?

בסופו של יום, בפלטפורמה יש מוכרים וקונים מכמעט כל מקום בעולם – מעל 200 מדינות!
וכן, למרות שהפלטפורמה היא סינית במקור, יש שוק גלובאלי מאוד מאוד רחב.
בנוגע למדינות ספציפיות אני יכול להגיד על חברות שאנחנו ייצגנו שמכרו לשווקים כמו אוסטריה, אינדונזיה, מאוריציוס, אפילו להונדורס מכרנו, ויש עוד המון המון דוגמאות.

האם לחברה ישראלית יש יתרונות מול השוק הגלובלי הזה?

קודם כל התשובה היא כן. למרות שאנחנו חושבים שלא אוהבים את ישראל בעולם, בעולם העסקי זה פחות נכון.
יש המון ביקוש למוצרים ישראלים!
אנחנו נתפסים כאמינים עם טכנולוגיה גבוהה, ועם שירות טוב באנגלית – בוודאי לעומת הסינים, שאומנם הם השוק היצרני הגדול בעולם, אבל היום הם נתפסים קצת פחת בעין טובה – ועסקים בעולם מנסים למצוא תחליף.
יש עוד יתרונות כמו המיקום הגיאוגרפי שלנו, זה שאנחנו נמצאים ליד אירופה – אם יש עסקים שצריכים כמויות גדולות במהירות מאוד גבוהה אנחנו יכולים לעזור להם.
אני יכול לתת דוגמה: לפני מספר חודשים קיבלנו פנייה מלקוח מיוון בשעות הבוקר, עד הצהריים כבר יצאה הצעת מחיר ללקוח, אחר הצהריים כבר שלחנו לו דוגמה ובערב הוא החליט שהוא מבצע עסקה של 50,000 דולר רק כדי "להרגיש" את השוק המקומי.

בוא נחזור לעניין של משבר הקורונה, אתה רואה את זה כהזדמנות עסקית?

כמו שאמרתי, רואים עלייה בביקוש להמון המון מוצרים ברחבי כל העולם בהמון המון קטגוריות.
אני חושב שדווקא עכשיו כשהשוק המקומי שלנו נמצא במשבר, זה בדיוק הזמן שאנחנו צריכים לחשוב גלובלי, לחשוב על ההזדמנויות העסקיות שיש לנו בעולם, על הלקוחות העסקיים שאולי יפתרו לנו בעיה זמנית עכשיו במשבר הקורונה – אבל הם יהיו לקוחות עסקיים שיהיו שלנו לאורך הרבה הרבה זמן.
במיוחד אם אנחנו יודעים לעזור לעסק בחו"ל בשעת המשבר שלו, והוא יעריך את זה – הוא יישאר נאמן לנו לאורך הרבה זמן.

אני חושב שעסקים ישראלים צריכים להבין שדווקא זמן המשבר – הוא זה שאמור לגרום להם להסתכל על שאר העולם, להיפתח, להתפתח ובסופו של דבר – להגדיל את מחזור המכירות.

עפרי שגב, מנכ״ל ומייסד דיגיטל אקספורט – איתור הזדמנויות עסקיות בעולם.

משרד: 03-6555767

נייד: 054-3327161

דוא״ל: Dexportil@gmail.com

אתר: www.dex-israel.com

 


יש לכם סיפור מעניין שתרצו שיתפרסם? שתפו אותנו במייל newshaifa.net1@gmail.com



עוד בעסקים