״המטרה המרכזית – להעניק חווית שירות אישית יוצאת דופן לכל מבוטח״

מירב דהן מנהלת המרכז הרפואי אחוזה מזה כשנתיים וחצי בקופת חולים מאוחדת – מחוז צפון של קופת חולים מאוחדת נערך מבעוד מועד לגל החמישי ומפעיל מערך רחב מאד של מתחמי דיגום וחיסון מחדרה ועד לחרמון




מירב דהן מנהלת המרכז הרפואי אחוזה מזה כשנתיים וחצי בקופת חולים מאוחדת – מחוז צפון של קופת חולים מאוחדת נערך מבעוד מועד לגל החמישי ומפעיל מערך רחב מאד של מתחמי דיגום וחיסון מחדרה ועד לחרמון – בראיון מיוחד היא סיפרה לנו על עצמה ועל התפקיד אותו היא ממלאת במאוחדת.

״שמי מירב דהן ואני מנהלת את המרכז הרפואי ״אחוזה״ חיפה במחוז צפון של קופ״ח ״מאוחדת״. אני עובדת בקופה כ- 7 שנים בהן מילאתי מגוון תפקידים ובשנתיים וחצי האחרונות מנהלת את סניף ״ אחוזה״, וכן משמשת כמ"מ ממונה שעת חירום מחוזית המנהלת בפועל את המערך האדמינסטרטיבי של מרכז השליטה המחוזי למאבק בקורונה״.

״לאורך כל שנות עבודתי בקופה ובעיקר בשנות עבודתי כמנהלת, שמתי לנגד עיני מטרה מרכזית והיא להעניק חווית שירות אישית יוצאת דופן לכל מבוטח.
אני רואה בעבודתי בקופה שליחות ציבורית והדבר בא לידי ביטוי במיוחד בימים אלה מאז פרוץ המגפה.
כמנהלת ב״מאוחדת״ אני שואפת למתן שירות נגיש , אפקטיבי ומלא, חכם ומהיר, הן בשגרה והן בחירום. אחת המטרות המרכזיות ששמתי לנגד עיני הינה רתימת עמיתיי, עובדיע עובדי והצוותים הרפואים לאותן מטרות משותפות מתוך הבנה עמוקה שללא עבודת צוות משותפת לא נוכל להעניק את השירות המצויין אותו אנו נותנים כל יום מחדש״.


מירב דהן זוכה בפרס העובדת המצטיינת של מחוז צפון. צילום: דוברות מאוחדת

 

״יחד עם מנהלי במרחב, ובמחוז ותחת דרקטיבה מאד ברורה של מנהל המחוז, אלי מזרחי, אני שואפת כל יום מחדש למצויינות שירותית. מרפאת אחוזה המשרתת אלפי מבוטחים, מעניקה מגוון רחב של שירותים וביניהם רפואה ראשונית, רפואת משפחה וילדים, נשים, גסטרואנטרולוג, אורולוגיה, פסיכיאטרים,
מרפאת גריאטריה, מערך קרדיאלי ,בדיקות אקו לב וארגומטריה, א.א.גרון,אנדוקרינולוגיה, ראמטולוג, מרפאת אלרגיה, גנטיקה, אורתופדיה, נוירולוגיה, רפואת עור, דיאטנית
ומרפאת שיניים מתקדמת שמעניקה שירות לכל תושבי חיפה״.

״השירותים ניתנים הן בשגרה והן בחירום שכן מרפאת אחוזה משמשת כמרפאה אחודה המעניקה שירות רפואי ראשוני לכלל מבוטחי הקופות בשעת חירום לאומי. בשנתיים האחרונות מאז פרוץ מגיפת הקורונה מוניתי לשמש כמ"מ ממונה שעת חירום מחוזית ובתוך כך הקמתי, יחד עם עמיתי הנהדרים במחוז, את מערך הדיגום המונה עשרות נקודות דיגום מחדרה ועד למבואות החרמון וכן צוות לדיגום ביתי ייחודי הפועל שבעה ימים בשבוע. בנוסף, אני מנהלת את המערך הלוגיסטי לאספקת החיסונים לכ-100 מתחמים אותם פרס המחוז״.

מירב דהן. אלבום פרטי

 

״בשנה החולפת טיפלנו מחוז בכ-25,000 מבוטחים שאובחנו חיוביים לנגיף וחיסנו כ-200,00 מנות חיסון, וזאת לצד ביצוע של כ-160,000 בדיקות pcr״.

״בימים האחרונים הגברנו באופן משמעותי את המערכים הסיעודיים והאדמינסטרטיביים של מרכז השליטה המחוזי וזאת לאור הגידול הדרמטי בהיקף התחלואה בקרב מבוטחי המחוז (כ-150% עלייה רק מתחילת השבוע), ובהיקף הביקושים לבדיקות pcr (עלייה של כ-500% בביקוש) ובחיסונים לבני 60+.
בנוסף, המחוז נערך לאספקה מיידית של תרופות לטיפול בחולי קורונה עד לביתו של המבוטח וזאת באמצעות מערך הרוקחות המחוזי״.

״אני קוראת לכל מבוטחינו שטרם התחסנו או טרם קיבלו את מנת הבוסטר לצאת ולהתחסן בהקדם האפשרי. יחד נעבור גם את הגל החמישי. אנא שימרו על בריאותכם ועל בריאות יקירכם״, היא מסכמת.

לפני כמה שבועות הוענקה למירב תעודת הצטיינות מחוזית בהמשך לפעילותה האינטנסיבית במהלך מאבק המחוז בנגיף הקורונה.

מירב קיבלה את התעודה יחד עם מס' מנהלים ועמיתים נוספים במחוז.




משאל גולשים ניוז חיפה והקריות

  • האם בעקבות העלאת הריבית במשק תוותרו על רכישת דירה?

    צפה בתוצאות

    Loading ... Loading ...


אנו פועלים רבות על מנת לכבד זכויות יוצרים - לפי ס׳ 27א לחוק זכויות יוצרים - אם זיהיתם יצירה שלכם מוזמנים ליצור קשר למתן קרדיט newshaifa.net1@gmail.com

עוד בבריאות