X

סקר שביעות רצון של כללית: מיון נשים כרמל במקום הראשון

צוות מיון נשים של ביה"ח כרמל זכה במקום הראשון ובציון הגבוה ביותר מבין כלל מיוני הנשים בכללית בסקר שביעות רצון מטופלות. צוות מיון הנשים בכרמל קיבל את הציון הגבוה ביותר 95%. הצוות בלט ביחס האדיב והמכבד של הרופאים והאחיות, בבהירות המידע וההסברים, בקבלת מענה ללא מאמץ, בהתייחסות לכאב, במשך זמן קצר יחסית בהשהיה במיון ובפרמטרים רבים ונוספים




צוות מיון נשים של בית החולים כרמל זכה במקום הראשון ובציון הגבוה ביותר מבין כלל מיוני הנשים בכללית בסקר שביעות רצון מטופלות. הצוות בלט ביחס האדיב והמכבד של הרופאים והאחיות, בבהירות המידע וההסברים, בקבלת מענה ללא מאמץ, בהתייחסות לכאב, במשך זמן קצר יחסית בהשהיה במיון ובפרמטרים רבים ונוספים.

פרופ' עופר לביא, נעמה סרור, ד"ר מורן פז ואפרת לצטר פלדמן. צילום: אלי דדון וירון חזן


פרופ' עופר לביא מנהל מערך נשים ויולדות בכרמל אומר כי: "המטופלות המרוצות מעידות כי מיון נשים בכרמל עם הצוותים הרפואיים הסיעודיים וצוות המזכירות הנהדר שלו נותן שירות אישי לכל הנשים המגיעות אליו. שירות עם הכלה, סימפתיה ואמפטיה ושירות לכל הנשים באשר הן ללא הבדל דת, גזע מין וגיל".


האחות נעמה בודקת מטופלת במיון נשים. צילום: אלי דדון וירון חזן

מיון נשים כרמל מטפל ב כ 700 מטופלות בחודש אשר מופנות אליו מכל אזור חיפה והצפון. המיון פעיל 24 שעות ביממה לאורך כל השנה ומתקבלות אליו נשים בכל הגילאים שאינן בהריון או בהריון עד שבוע 22. למיון הנשים בכרמל מתקבלות לצורך הערכה וטיפול מטופלות מכל קופות החולים ולאחרונה גם נשים מפונות מהדרום והצפון הנמצאות באזור חיפה.

ד"ר מורן פז והאחות נעמה סרור. צילום: אלי דדון וירון חזן

מנהל מיון הנשים בכרמל ד"ר מורן פז מעדכן כי צוות המיון מאויש על ידי רופאות והרופאים ממחלקת נשים המצטיינת של בית החולים, צוות סיעוד מסור בניהולה של נעמה סרור וצוות מנהלה רגיש ואיכותי בניהולה של אפרת לצטר פלדמן. "מיתרונותיו של המיון אשר שמנו לנו לדגל הם, מקצועיות, אנושיות ותקשורת מעולה עם המטופלות. המיון מספק מענה לצורך ייעוצים דחופים המגיעים מהקהילה וגם מתוך בית החולים".

הנהלת כרמל וצוות מיון נשים. צילום: אלי דדון וירון חזן

אפרת לצטר פלדמן ראש צוות משרד מיון נשים בכרמל אומרת: "מתן שירות הוא בDNA  שלנו. נשים מתפלאות בכל פעם מחדש איך השירות שהן מקבלות מאתנו כה אדיב ונעים. ואני מסבירה להן שהשירות אותו אנחנו נותנות הוא בדיוק השירות אותו היינו רוצות לקבל בכל מקום אליו נפנה. לכן אני וכל הצוות דוגלים בשירות מכל הלב והנשמה".

מנהל המיון ד"ר פז מסכם ואומר: "אני גאה מאוד בצוות אשר בשילוב ידיים ובמאמצים משותפים נותן את הטיפול המיטבי המקצועי והאנושי ביותר למטופלת וזאת שמחה גדולה לקבל משוב שכזה מהמטופלות שלנו".





אנו פועלים רבות על מנת לכבד זכויות יוצרים - לפי ס׳ 27א לחוק זכויות יוצרים - אם זיהיתם יצירה שלכם מוזמנים ליצור קשר למתן קרדיט newshaifa.net1@gmail.com

עוד בבריאות