מינוף וחדשנות בחיפה

פרס מצטייני המחשוב 2016 הוענק לעיריית חיפה על מינוף טכנולוגיות מתקדמות, חדשנות בתחום הדיגיטל ושיפור הליכים עסקיים

"הטכנולוגיות החדשניות מאפשרות לנו לשפר ולייעל את הליך השירות שאנו מעניקים לתושבי העיר". צילום: ראובן כהן

"הטכנולוגיות החדשניות מאפשרות לנו לשפר ולייעל את הליך השירות שאנו מעניקים לתושבי העיר". צילום: ראובן כהן

באירוע חגיגי שהתקיים ביום ראשון באולם LEGO בראשון לציון בהשתתפות מאות אנשי מחשוב מהחברות המובילות בארץ, הוענקו פרסים הצטיינות לנציגי אגף מחשוב בעיריית חיפה.
הפרס לחיפה הוענק בשלוש קטגוריות:
האפליקציה "חיפה בנגיעת אצבע" זכתה בפרס מצטייני המחשוב בקטגוריה דיגיטל וחדשנות. אפליקציה חדשנית באמצעותה יועבר לתושבים מידע חיוני והנחיות התנהגות בשעת חירום ומידע שוטף בשגרה במגוון נושאים לרבות: אירועי תרבות, תשלומים וקשר עם מוקדי העירייה .
מערכת מסרונים sms)) זכתה בקטגוריה "מינוף טכנולוגיות מתקדמות". המערכת מייעלת את תהליך העברת משימות לעובדי השטח של מנהלת תפעול ע"י שליחה אוטומטית של מסרון עם משימות עבודה.
המסרון מנותב לעובדי השטח על פי הגדרת המשימה. העובדים מתעדכנים בפרטי המשימות שלהם בשטח בצורה יעילה ומהירה המקצרת את לוחות הזמנים לטיפול במפגעים ולשרות יעיל ומהיר של התושבים.
עם סיום הטיפול במפגע נשלח sms לתושב שהתלונן על המפגע לידוע על סיום הטיפול.
פרויקט רווחה – מדידה והטמעת תהליך עסקי בטיפול הבין אישי זכה בקטגוריה שיפור תהליכים עסקיים. פרויקט "מעגל התערבות" שאופיין והוטמע בעיריית חיפה באגף רווחה מאפשר מדידה והטמעה של תהליך עסקי בטיפול במשפחות,
התהליך מקדם את איכות ויכולת הטיפול של העובדים והמנהלים באגף רווחה תוך עמידה ביעדים ובלוחות זמנים להשגת מטרות טיפול יעילות. הגישה העסקית יושמה בניהול הטיפול ומביאה לידי הישגים ברמות אחרות הן לעובדי הרווחה והן למשפחות המטופלות.
ראש העירייה, יונה יהב, ברך את עובדי אגף המחשוב בראשותה של מיכל דביר ואמר: "הטכנולוגיות החדשניות מאפשרות לנו לשפר ולייעל את הליך השירות שאנו מעניקים לתושבי העיר.
נמשיך לשפר את כלל השירותים אותם מעניקים עובדי העירייה, תוך שימוש באמצעי המחשוב המתקדמים ביותר. יהב קרא לתושבי העיר להוריד את האפליקציה הזוכה "חיפה בנגיעת אצבע" ולהתעדכן באמצעותה בנעשה בעיר בשגרה ובחירום".


יש לכם סיפור מעניין שתרצו שיתפרסם? שתפו אותנו במייל newshaifa.net1@gmail.com



עוד בחיפה