למה כל בעל עסק, ולא רק מי שעוסק בשיווק, חייב לבקר בפארק של דיסני?

מנהלת השיווק של עופר הקריון מיכל מאי, מספרת בדרך חוויתית וצבעונית מאין כמותה על סוד קסמו של פארק דיסני, שלא מיועד רק לילדים אלא גם לאנשי עסקים




למה כל בעל עסק ולא רק מי שעוסק בשיווק חייב לבקר בפארק של דיסני? או במילים אחרות – למה בני אדם מעל גיל 25 יהנו בדיסני ויעריכו את הביקור הרבה יותר מילדים?

אז הנה אתם נכנסים ועומדים נרגשים מול הטירה הקסומה: הטירה של סינדרלה בממלכה הקסומה. חסכתם, נסעתם ואתם בפתח הממלכה בדיסני, אורלנדו, ארצות הברית.

חוויות ב-360 מעלות. צילום מיכל מאי

עכשיו אתם חושבים בטח: הילדים "יעופו". ואתם צודקים. הם ייהנו מאוד! אבל כאן אפתיע אתכם ואומר כי דווקא אתם ההורים, או מבוגרים שנסעו בלי ילדים יחוו חוויה שטרם חוו.

למה?
כי מי שמעצב ובונה את הפארקים של דיסני לא רק מעצב את הפארק בצורה חזותית, אלא מעצב לכם חוויה מדהימה של 360 מעלות. מי ששפר מזלו וישן בתוך מתחם הפארקים של דיסני וגם מי שלא – ייהנה מחוויה שלא יוכל לתאר במילים.

דיסני. ממלכה קסומה מאין כמותה. צילום: מיכל מאי

ובכל זאת, אנסה קצת להסביר, במילים ובתמונות.

אתם עומדים בקבלה ועושים צ'ק אין. תקבלו צמיד שחרוט עליו שמכם, שתדעו שהם חיכו לכם והם התכוננו לביקור שלכם ואתם לא סתם עוד מבקרים. הם ידעו שאתם מגיעים והם דאגו להכין לכם צמיד אישי. צמיד זה הוא הכניסה שלכם לפארק ולחדר, איתו אתם משלמים בתוך הפארקים והוא חלק בלתי נפרד מהבילוי בפארק.

אם הם זיהו שזהו הביקור הראשון שלכם בדיסני, הם יכינו לכם סיכה שרשום עליה: 'פעם ראשונה בדיסני'. לכם זה ייראה חמוד ואולי קצת מביך לענוד אותה, אבל הסיבה האמיתית שבגללה הכינו לכם את הצמיד, היא "לסמן" לכל עובדי הפארק שאתם נמצאים בפעם הראשונה בדיסני והם אמורים לעשות לכם את החוויה כל כך מדהימה ומיוחדת שתרצו לחזור אליה שוב.

פעם ראשונה בדיסני? קבלו צמיד מיוחד. צילום: מיכל מאי

אם באתם לחגוג משהו והודעתם על זה בעת הזמנת החופשה, תחכה לכם שם סיכה שרשום עליה "מזל טוב", כדי שכל עובד בפארק שיראה את הסיכה הזו יברך אתכם במזל טוב ויחגוג איתכם את החגיגה שלכם.

ויש גם סיכה מיוחדת. צילום: מיכל מאי

אלה שהחליטו לחגוג את ירח הדבש שלהם בדיסני (כן, כן, יש כאלו), יילכו עם סיכה מיוחדת עליה רשום תאריך החתונה ויכינו עבורם גם כובע מיוחד לגבר של מיקי, עם טוקסידו ולכלה כובע לבן עם הינומה קטנה. כל עובדי הפארק, מהמנקים ועד הדמויות שמסתובבות בפארק, כולם יברכו אותם ויחגגו איתכם את החגיגה, וזה ממש לא משנה שמדובר באנשים מבוגרים.

אין אדם שלא אוהב שפונים אליו בצורה אישית וגורמים לו להרגיש מיוחד וזה בדיוק מה שדיסני רוצה לגרום לך להרגיש. הם גורמים לך להגיד "וואו". הם עוטפים אותך בחוויית 360 מעלות או מה שמוגדר wow effect. הם לא שוכחים אף פרט, אף נקודה.

וכמובן אל תשכחו שבדיסני הכל ממותג, וכל זה בכדי לגרום לכם לקנות מוצרים: אתה תרגיש שאתה חייב, כי המוצר הזה יגרום לך אושר.

עולם קסום שאין דומה לו. דיסני. צילום: מיכל מאי

יש קו מוצרים שלם שפותח עבור מבוגרים. יש כוסות יין, סכו"ם, תכשיטים, מגבות, כל מוצר שרק תחשבו עליו קיים בדיסני והוא ממותג אך לא ממותג בצורה ילדותית אלא מושקעת ויוקרתית.

אז מה הקסם של דיסני?
מהרגע שאתם נכנסים אליו, אין תחושת זמן, אין תחושת רעב, אין צרות ודאגות. כאילו עברתם לעולם מקביל.

סיימתם מתקן, לדוגמא של פו הדב, מתקן שהיה חוויתי ומדהים בפני עצמו. כשאתם יוצאים, כפי שאתם בוודאי מנחשים, תחכה לכם חנות שכל כולה פו הדב.

הלכתם למתקן של פיטר פן? בסיום הבילוי במתקן תחכה לכם חנות מיוחדת עם מוצרים של פיטר פן, בה תמצאו כמובן גם את טינקרבל שתפזר עוד קצת מאבק הפיות שלה.

הכל צבעוני, מיוחד ומזמין. צילום: מיכל מאי

אבל זה לא נגמר רק במוצרים. אלו המסעדות, הפאבים, המופעים והמצעדים, שכולם מותאמים גם למבוגרים. אלו הם אנשי הפארק ודמויות דיסני שכל תפקידם לגרום לך להרגיש מיוחד.

לא רק לילדים, אלא במיוחד למבוגרים ולאנשי עסקים. אני והבובות של דיסני. צילום מהאלבום המשפחתי

הכלל הראשי שלהם הוא פרסונליזציה. כמו בשיר של סדרת הנוסטלגיה "חופשי על הבר":
"And they`re always glad you came ,where everbody knows your name": במקום שכולם יודעים את השם שלך ושמחים לראות אותך.
זו התחושה שיש בבר השכונתי, בו הברמן מכיר את השם שלכם ויודע מה אתם שותים.  כולם רוצים להרגיש שייכים ומוכרים ולקבל יחס אישי ותחושה של בית. והכל נקי, הכל מבריק, הכל סביבך 7\24 וכל מה שאתה צריך או עוד לא יודע שאתה צריך – מוגש לך כאן בחיוך.

אין גבולות לקסם של דיסני. צילום: מיכל מאי

כותבת מאמר זה, מיכל מאי שהיא מנהלת השיווק של הקריון, לא הייתה אורחת דיסני, אלא שילמה ממיטב כספה על מנת להיות שם ולחוות את החוויה: "אני מאחלת לכולם את החוויה הזו שאפשר לדון בה עוד רבות, על המשמעויות השונות מבחינת התנהגות צרכנים ושיווק 360". 


יש לכם סיפור מעניין שתרצו שיתפרסם? שתפו אותנו במייל newshaifa.net1@gmail.com


עוד בחברה