X
חדשות מקומי ספורט חברה יוצאים קבוע בריאות חינוך עסקים אוכל מגזין צרכנות

עלייה במספר התלונות לנציב תלונות הציבור נגד עיריית חיפה

מבדיקת התלונות לפי מחוזות המגורים, עולה כי בשנת 2020, 7.9 אחוז מהתלונות היו מתושבי חיפה, בשנה 2021 נרשמה ירידה (6.5 אחוז) ובשנת 2022 נרשמה שוב עלייה (7.5 אחוז) במספר התלונות
אבי שמול פורסם ב:  20/06/23 , 1:34 מייל לכתב





  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6

דו"ח שפרסם מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור, מתניהו אנגלמן, מצא כי חיפה היא אחת משלוש הרשויות המקומיות שהתקבל עליהן מספר התלונות הגבוה ביותר בשנת 2022. בשנת 2022 התקבלו בנציבות תלונות הציבור 20,938 מכתבי תלונה סך הכל. בהתפלגות המתלוננים לפי מחוזות המגורים מעלה כי בשנת 2020, 7.9 אחוז מהתלונות היו מתושבי חיפה, בשנה 2021 נרשמה ירידה (6.5 אחוז) ובשנת 2022 שוב עלייה (7.5אחוז) בשיעור התלונות.

המבקר מצא כי שלוש הרשויות המקומית שהתקבל עליהן המספר הגדול ביותר של תלונות בשנה שעברה הן עיריית ירושלים, עיריית תל אביב-יפו ועיריית חיפה. על עיריית חיפה התקבלו סך הכל 255 תלונות, מתוכם הייתה הכרעה ב-105 תלונות, 18 נמצאו מוצדקות, 119 הסתיימו ללא הכרעה ו-31 נדחו על הסף. מדובר בירידה בכמות התלונות נגד העירייה, שכן בשנת 2021 התקבלו נגדה 261 תלונות. בשנת 2020 התקבלו נגדה 129 תלונות. 




מבקר המדינה ונציב תלונות הציבור מתניהו אנגלמן: בשנת 2022 נקבע שיא חדש במספר התלונות שהתקבלו בנציבות מאז הקמתה, בנוגע לשירותים הניתנים על ידי רשויות המדינה. הנציבות קיבלה כ-21 אלף תלונות, ו-44% מהן נמצאו מוצדקות או שבאו על תיקונן".

באחת התלונות שנבדקה, התלוננה אם כי בתה השוהה במעון השיקומי "נווה רם" בכניסה ליישוב רכסים, כי קווי אוטובוסים 996 ו-999 עוצרים בתחנה הרחוקה מהכניסה למעון החוסים. הדבר מקשה מאוד על המבקרים המגיעים למקום בתחבורה ציבורית.

בתגובה נמסר כי מסלולי הקווים בתחבורה הציבורית נקבעים בעיקר על פי היקפי הביקוש. זאת תוך מתן כיסוי רחב ככל הניתן לנוסעים הפוטנציאליים ובכפוף למגבלות תקציב, תפעול, תשתית ונהגים. עוד נמסר כי הקווים הנדונים הם קווים בין- עירוניים מהירים, והמדיניות של משרד התחבורה והבטיחות בדרכים היא שלא להוסיף לקווים כאלה עוד עצירות. לדברי רשות התחבורה, נכון לעכשיו רק קווים של נסיעות קצרות יותר במטרופולין חיפה עוצרים בתחנות שליד המעון.

מהבדיקה התברר כי מרחק העצירה של אחד הקווים הוא כ-600 מטר מהכניסה למעון, המרחק בקו השני הוא מעט קצר יותר, אולם בכדי להגיע למעון, הדבר מצריך עלייה במדרגות תלולות.

בעקבות פנייה, לאחר סיור מקצועי נוסף שעשתה במקום, ובשל הנסיבות המיוחדות של המקרה, הונחתה חברת אגד להוסיף לקווים הבין-עירוניים מרכסים ולרכסים עצירה בתחנות הסמוכות למעון.





אנו פועלים רבות על מנת לכבד זכויות יוצרים - לפי ס׳ 27א לחוק זכויות יוצרים - אם זיהיתם יצירה שלכם מוזמנים ליצור קשר למתן קרדיט newshaifa.net1@gmail.com

עוד בלוקאל פוליטי























<
<